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엘랑비탈AI

이용약관

시행일자: 2026년 9월 6일

제1조 (목적)

본 약관은 엘랑비탈AI(이하 “회사”)가 제공하는 AI 진단 컨설팅 서비스 및 관련 부가 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • “서비스”란 회사가 제공하는 AI 도입 진단 및 컨설팅, 업무자동화 자문, 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
  • “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 신청하고 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
  • “산출물”이란 진단 보고서, 분석 자료, 로드맵 등 회사가 서비스 수행 과정에서 이용자에게 제공하는 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

  • AI 진단 컨설팅 Quick (2시간)
  • AI 진단 컨설팅 Standard (4시간)
  • AI 진단 컨설팅 Deep (8시간)
  • 이용자가 동의한 경우에 한하여 제공되는 Google 계정 연동 기능 (메일·일정·문서 조회 및 정리 지원)

각 상품의 구체적인 범위와 금액은 서비스 화면에 게시된 내용에 따릅니다. 표시 금액은 부가가치세 별도입니다.

제5조 (이용계약의 성립)

  1. 서비스는 별도의 회원가입 없이 비회원 단건 결제 방식으로 제공됩니다.
  2. 이용자가 서비스 화면에서 상품을 선택하고 신청자 정보를 입력한 후 결제를 완료하면 이용계약이 성립합니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 신청을 거부하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
    • 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
    • 서비스 제공이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
    • 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 신청한 경우

제6조 (서비스의 제공 기간)

  1. 회사는 결제 완료 후 영업일 기준 1일 이내에 이용자에게 연락하여 일정을 조율합니다.
  2. 서비스는 결제일로부터 최대 60일 이내에 제공을 완료합니다. 다만 이용자의 사정으로 일정 조율이 지연되는 경우 해당 기간은 산입하지 않습니다.
  3. 진단 및 컨설팅은 이용자와 협의하여 온라인 또는 오프라인으로 진행합니다.

제7조 (결제 및 환불)

  1. 결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등의 방법으로 이루어집니다.
  2. 청약철회 및 환불에 관한 사항은 환불 정책에서 정한 바에 따르며, 본 약관과 함께 효력을 가집니다.
  3. 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
  3. 회사는 서비스 수행 과정에서 알게 된 이용자의 영업비밀 및 비공개 정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

  • 이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
  • 이용자는 진단에 필요한 자료를 성실히 제공하여야 하며, 자료 미제공으로 인한 서비스 지연에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
  • 이용자는 회사가 제공한 산출물을 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 판매·배포하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
  • 이용자는 서비스를 법령이나 공서양속에 반하는 목적으로 이용할 수 없습니다.

제10조 (지식재산권)

  1. 회사가 서비스 수행을 위해 보유·사용하는 방법론, 템플릿, 도구에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자에게 제공된 산출물은 이용자가 자신의 내부 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.
  3. 이용자가 회사에 제공한 자료의 지식재산권은 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공 목적 범위에서만 이를 이용합니다.

제11조 (책임의 한계)

  1. 회사가 제공하는 진단 결과 및 자문은 이용자의 의사결정을 돕기 위한 참고 자료이며, 회사는 이용자의 최종 의사결정 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
  2. 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 배상 범위는 이용자가 해당 서비스에 대해 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 준거법)

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
  3. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」이 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제13조 (문의처)